Branding: Cum sa eviti vecinii nepotriviti

branding
Iti plasezi brandul “intr-o zona nepotrivita”? Zilele trecute, am fost contactata de un reporter care lucreaza la un articol despre denumirile autostrazilor. La inceput am crezut ca venise la cine nu trebuia, dar s-a dovedit ca era logic ce cauta. Intrebarea cheie era daca un brand e bine sa se asocieze cu o experienta potential neplacuta.

Nimeni nu se indoieste ca repetitia si familiaritatea sunt esentiale pentru branduri. S-a demonstrat ca usurinta reamintirii este adesea un semn de apreciere si (asa cum arata scanarile creierului) preferam brandurile familiare si nu pe cele nefamiliare (chiar si cand ambele sunt inventate si nu avem experiente personale cu ele). Asadar, expunerile repetate (si uneori indelungate) la siruri de soferi in timpul navetei zilnice ar putea fi un instrument puternic de branding.

Contitionarea si asocierea


Expertul in convingere Robert Cialdini discuta termenul de “asociere” in contextul de conditionare. Cialdini citeaza atat cercetari academice, cat si practici in lumea reala, pentru a arata ca oamenii sunt influentati de factori externi, cand isi formeaza impresii despre branduri si oameni. Oamenilor nu le place de meteorolog cand ploua la petrecerea lor, desi raportarea vremii nu este cauza ploii. Ideile exprimate in timpul pranzului sunt privite mai pozitiv decat acelea neinsotite de mancare. Brandurile utilizeaza celebritati si manechine atractive, stiind ca o parte din acea faima se va tranfera produselor lor.

Ceea ce vad ca si risc potential pentru branding este faptul ca se poate forma o asociere gresita. Daca un navetist intarzie la cina pentru ca a stat in trafic pe o autostrada Pepsi, nu se va atasa o parte din emotia negativa la emblema Pepsi la care s-a uitat cat timp a mers ca melcul?

Vecini nepotriviti

Ani la rand in lumea codificata a optimizarii motoarelor de cautare, termenul “vecini nepotriviti” a fost folosit cu referire la grupuri de siteuri interconectate periculoase, care folosesc tehnici de optimizate contestate de Google si alte motoare de cautare. Site-urile legitime au fost intotdeauna sfatuite “sa evite vecinii nepotriviti”, adica sa nu se asocieze cu aceste siteuri reprobabile, prin conectarea la acestea, ca sa nu fie ele insele considerate ca facand parte din retelele dubioase.

Vecinii nepotriviti se pot aplica si la branding. Brandurile ar trebui sa caute sa se asocieze cu pozitivul si placutul, si sa evite situatiile in care potentialii lor clienti vor trece prin emotii negative. Principiul asocierii sustine ca emotia negativa, chiar fara legatura cu brandul, se poate transfera. Nimeni nu ar invinui Pepsi daca un aiurit si-a lovit SUV-ul in ora de varf, blocand doua benzi si cauzand intarzieri masive. La nivel emotional, totusi, sa te tarasti pe langa un poster cu Pepsi cand esti frustrat, poate fi un dezavantaj pentru brand.




Comentariul tau

Your email address will not be published. Required fields are marked *